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En cumplimiento del Artículo 40 de la Ley 47/2002 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de la Ordenación del Comercio Minorista, el cliente tiene DERECHO DE DESISTIMIENTO, por el cual podrá devolver el producto recibido si comprueba que no se ajusta a sus expectativas, pero necesariamente en el plazo máximo de los SIETE días hábiles (a partir de su recepción y según el calendario oficial del lugar donde se ha entregado el bien), en su embalaje original, sin haberlo usado y a través del operador logístico que lo suministra siendo a CARGO DEL CLIENTE los gastos de devolución, al igual que los desperfectos del objeto de la compra. Para cualquier aclaración o duda sobre el funcionamiento de nuestra página y sus servicios, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de consultas(recibirá, en breve una contestación vía Email) o contactar directamente con nuestro Servicio de Atención al Cliente en la dirección de correo electrónico y/o teléfonos indicados en la parte inferior de esta página.
Condiciones de venta.:
Formas de pago
La tienda Apisanz.com le deja elegir la forma de pago que mejor le convenga:
Con tarjeta de crédito, Visa, Mastercard o Euro6000; sólo tiene que
facilitarnos su número de tarjeta y la fecha de caducidad. En este caso, sus
datos serán cifrados y enviados bajo servidor seguro al TPV de Ruralcaja.
Mediante transferencia bancaria, a favor de Explotación Apícola A.Sanz debe
realizar la transferencia en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que
realizó el pedido (en caso de no haber recibido confirmación de la
transferencia transcurrido este plazo, se cancelará el pedido). Los datos de
la cuenta bancaria se le mostrarán una vez realizado el pedido.
En el
concepto recuerde mencionar la referencia del pedido.
Contra reembolso (Sólo para pedidos en España), usted paga el pedido en el momento de recibirlo, se aplicará un canon de 3 Euros por gastos de Gestion.
Precios y disponibilidad de productos
Los precios y la disponibilidad de los productos de la Tienda Apisanz.com son válidos salvo fin de existencias o error tipográfico. Los pedidos se atenderán por riguroso orden de recepción.
En caso de finalizar las existencias de un producto solicitado, se cancelará el pedido del cliente previo aviso -exceptuando los casos en que sea imposible contactar con él- y se le propondrá un producto de características similares.
Impuestos
Los impuestos (I.V.A.) están incluidos en los precios de los productos.
Gastos de envío
Queremos ser su tienda, ofrecerle todas las facilidades, y estar cada día más cerca de usted, por lo tanto las compras realizadas en Apisanz.com tienen un coste fijo en concepto de gastos de envío :
- 7.90 € hasta 5 kilos Peninsula
- 15.50 € hasta 10 kg Baleares
- (Ceuta, Melilla y Canarias consultar tarifa y despacho aduanas).
- Todos los pedidos salen asegurados a todo riesgo por lo que en caso de rotura o desperfecto en la mercancia le será susitituida por otra en perfectas condiciones en el plazo de 48 horas , deberá de comunicarnos dichos desperfectos antes de 24 horas desde la recepción del pedido.
Para maquinaria o envios voluminosos consultar tarifa. Para envíos fuera del Estado español, se calcularán los costes de envío de acuerdo con una tarifa preferencial de una empresa courrier de reconocido prestigio y bajo una tarifa preferencial, sólamente tiene que consultarnos.
Envío del pedido
En tan sólo 48 horas después de que se haya cursado el pedido, usted estará disfrutando en su hogar de los productos elegidos que recibirá mediante una reconocida empresa de paquetería (válido para Península Ibérica y Baleares, 7 días hábiles para el resto del mundo). No se entregarán en apartados postales.
El plazo de 48 horas será efectivo en el caso de que el cliente se encuentre localizable en el lugar de entrega durante ese período.
El pedido será cancelado en cualquiera de los dos supuestos siguientes:
· No se puede realizar la entrega cuando ésta se intente en tres ocasiones.
· No ha sido posible contactar con el cliente en los 9 días hábiles posteriores al primer intento fallido de entrega.
· Los usuarios que realicen pedidos contra reembolso que no sean recogidos y sean devueltos por la empresa de transportes sin motivo alguno no podrán volver a realizar compra alguna a través de este servicio on-line.
Garantías
Cuando compra en la Tienda Apisanz.com puede sentirse tranquilo y seguro porque está comprando con la garantía de una empresa con una gran experiencia en el comercio de productos apícolas y naturales.
Los productos adquiridos en Apisanz.com siempre disponen de información en Castellano, y un servicio de asistencia al cliente en España. Si desea más información diríjase a nuestro Servicio de Atención al Cliente: info@apisanz.com También puede llamarnos al ++ 34 96 252 90 38,.
Devoluciones
En Apisanz.com nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 7 días hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para devolver el producto. Simplemente escríbanos un correo electrónico a info@apisanz.com indicando su Nombre, Dirección, Número de Teléfono, DNI y el producto que desea devolver. También puede llamarnos al ++ 34 96 252 90 38 Nos pondremos en contacto para acordar el día de recogida del producto.
Deberá devolvernos la mercancía intacta, en su embalaje original, los gastos de envío correrán a cargo del cliente.
El reintegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en Apisanz.com . Previa comprobación del estado de la mercancía, que debe estar sin usar y en su embalaje original, se procederá al reintegro de su importe (costes de envío no incluidos) en la misma modalidad en que se efectuó la compra, salvo en efectivo, que se reintegrará mediante transferencia bancaria.
En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.
En el caso de que el producto llegase en condiciones deterioradas o defectuosas, se cambiará por el mismo producto en perfecto estado.
No se admitirán cambios de trabajos hechos a medida para el cliente.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato, que se destinen a la higiene corporal o que, en razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos" (ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45). |
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